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Domande frequenti

Domande generali

Quali metodi di pagamento accettate?

Tutte le principali carte di credito, tra cui Google Pay e Apple Pay.

E se devo modificare il mio ordine?

Se desideri aggiungere articoli al tuo ordine esistente, effettua un ordine aggiuntivo.

Se desideri rimuovere gli articoli, tieni presente che gli ordini possono essere annullati entro 6 ore dall'ordine.

Vi preghiamo di contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto e vi risponderemo al più presto.

Come posso cancellare il mio ordine?

Diamo ai nostri clienti una finestra di 6 ore per annullare il loro ordine. Si prega di utilizzare il contatto utilizzando il nostro modulo di contatto o inviarci un messaggio tramite live chat e vi risponderemo.

Il mio pagamento non è andato a buon fine ma risulta in sospeso nella mia banca, cosa devo fare?

A seconda della tua banca, la transazione fallita può comunque essere visualizzata come in sospeso. Ti consigliamo di attendere dai 5 ai 10 giorni prima che la transazione scompaia dal tuo estratto conto.

Inoltre, ti preghiamo di contattarci per confermare se non abbiamo ricevuto il tuo ordine.

Devo pagare dogana, tasse e dazi?

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a oneri doganali in base alla legislazione di ciascun paese. bagit.store non pagherà tasse, addebiti e tasse doganali.

Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Spedizioni qui .

Domande sulla spedizione

Fornite informazioni di tracciamento?

Sì, ti invieremo un numero di tracciamento via e-mail una volta spedito l'ordine. Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro 7 giorni, ti preghiamo di contattarci.

Ho ordinato più articoli ma ne ho ricevuto solo uno. Dov'è il resto del mio ordine?

Lavoriamo con più partner globali, quindi può succedere che i tuoi articoli vengano spediti separatamente; questo per accelerare la consegna. Non preoccuparti, riceverai gli articoli che hai ordinato.

Come funzionano le tue spedizioni?

bagit.store collabora con produttori e artigiani di tutto il mondo per procurarsi i prodotti più cool ai prezzi più adatti a te.

Ciò comporta che tutti i nostri ordini ti vengano spediti da tutto il mondo. Tuttavia, ci assicuriamo che tu possa tenere traccia dei nostri ordini per la massima tranquillità.

Gli ordini possono spesso richiedere 2-4 settimane per arrivare.

Spedite in tutto il mondo?

Certo che lo facciamo!

Tuttavia, non siamo responsabili per le spese doganali. La dogana può addebitare le proprie tariffe che non sono associate ai nostri costi di spedizione. Sono la loro entità e si riservano il diritto di addebitare come ritengono opportuno.

Si prega di visitare la nostra pagina di spedizione qui per maggiori dettagli.

Quando riceverò il mio ordine?

Puoi consultare la nostra politica di spedizione qui per tutte le ultime informazioni sulla spedizione.

In generale, ti preghiamo di concederci 2-4 settimane per ricevere i prodotti.

Restituisce le domande

Posso restituire un articolo in saldo?

Gli articoli possono essere restituiti per uno scambio o un buono sconto senza scadenza.

Gli articoli in saldo non possono beneficiare di un rimborso, a meno che non siano ritenuti difettosi.

Come posso restituire il mio ordine?

Si prega di inviare la richiesta di reso qui .

Quanti giorni ho per chiedere il rimborso?

Hai 30 giorni dopo aver ricevuto il prodotto.

Ci sono delle condizioni che devono essere soddisfatte per emettere un rimborso?

- Il prodotto è nelle condizioni in cui è stato ricevuto.
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.

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